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岳陽樓區優化營商環境再“加碼”
時間:2020-05-13 09:18:53 來源:岳陽日報全媒體采訪中心

緊盯“難點”“痛點”發力,提升服務效率、創新服務模式

岳陽樓區優化營商環境再“加碼”

工作人員為市民講解證照辦理要求。戚壯波 攝


岳陽日報全媒體訊(記者 張小弓 通訊員 莫流潔)“萬萬沒想到,效率這么高!”5月8日,從岳陽市市場監督管理局岳陽樓區分局金鶚山市場監管所領取到營業執照和小餐飲經營許可證后,市民劉先生開心地說,從提交資料到領取雙證,耗時不到2個小時。

劉先生愉快的辦事體驗,得益于岳陽樓區為優化營商環境打出的一套“組合拳”——今年3月底,為推動企業和個體戶復工復產,該區市場監督管理部門掛牌成立了16個市場監管所,整合了原工商和食藥的職能,為從事食品經營和餐飲活動的經營戶帶來了便利。

5月6日,市場監管局樓區分局注冊登記大廳正式入駐岳陽樓區政務服務中心開始受理業務。工作人員介紹,不同于此前“辦事需找特定窗口”,該窗口負責全科業務的受理?!扒芭_統一受理,后臺再分類審批,免去了市民群眾多窗口跑動、多次排隊的麻煩?!?/span>

在此之前,該區已有衛健局、人社局等8家單位入駐岳陽樓區政務服務中心,共開設9個不同類型的服務窗口,統一辦理不同業務部門的行政許可事項,讓數據代替群眾跑腿,通過后臺流轉、內部審批、一窗出證,進一步落實“一件事一次辦”要求,降低了辦證難度、縮短了辦證時間、節約了辦證成本,在企業“五證合一”基礎上,擴展至工商、質監、稅務、人社、統計、商務、發改、房產、文化、林業等21部門的“三十七證合一”。

該區充分利用互聯網資源,通過全程網辦開啟服務企業新模式。無論是營業執照還是食品經營許可證,無論是開業、變更或是注銷,都可以通過網絡自行填報申請,工作人員網上審核,一日辦結,以“零原件”“零見面”“零接觸”的業務模式,確保企業辦事不受疫情防控影響。該區還進一步拓展了電子營業執照的應用范圍,在發放紙質營業執照的同時發放電子營業執照,利用電子營業執照與信用監管系統精準連接的特點,使其可以應用在納稅申報、銀行開戶、社保繳納、招投標等服務事項中,由企業隨時自行下載領取,方便企業辦事。

岳陽樓區還建立容錯機制,解決企業退出和進入難題。

整合職能提升服務效率、全程網辦創新服務模式、降低準入準出門檻暢通服務渠道,通過這一系列舉措,岳陽樓區切實幫助企業和個體戶解決了復工復產過程中遇到的種種難題,為優化營商環境再“加碼”。

(編輯:周詩宇)
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